Aviso de Privacidad Integral

En Patitas Coquetas, con domicilio físico en la ciudad de Celaya, Guanajuato, México, la protección, confidencialidad y el manejo responsable de los datos personales de nuestros clientes es una prioridad absoluta. En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y demás disposiciones aplicables, ponemos a su disposición el presente Aviso de Privacidad Integral.

1. Datos Personales que Recabamos

Para llevar a cabo las finalidades descritas en este documento, recolectamos los siguientes datos a través de los formularios e interacciones en nuestro sitio web:

  • Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo, dirección de envío (calle, número exterior/interior, colonia, código postal, municipio y estado), dirección de correo electrónico, número telefónico y/o cuenta de WhatsApp.

  • Datos de Facturación Fiscal: Registro Federal de Contribuyentes (RFC), Régimen Fiscal, Código Postal fiscal y Razón Social.

  • Datos de la Mascota: Nombre, raza y medidas físicas del perro o gato (información recabada con fines de transparencia y optimización del diseño artesanal a la medida).

Nota de Seguridad Financiera: Para el procesamiento de pagos con tarjeta de crédito, débito, transferencias o efectivo, la plataforma utiliza pasarelas de pago externas y seguras (tales como PayPal, Mercado Pago y corresponsales OXXO). Patitas Coquetas no almacena, procesa ni tiene acceso a los números de tarjetas bancarias, contraseñas o datos financieros de los usuarios en sus servidores de Hostinger.

2. Finalidades del Tratamiento de los Datos

Los datos personales recabados serán utilizados para las siguientes finalidades divididas por su obligatoriedad:

2.1 Finalidades Primarias (Obligatorias para el servicio)

Estas finalidades son estrictamente necesarias para el origen, mantenimiento y cumplimiento de la relación comercial entre el cliente y la marca:

  • Procesar, validar y gestionar las compras realizadas a través de la tienda en línea.

  • Confeccionar de forma artesanal y personalizada las prendas a la medida de las mascotas.

  • Gestionar y coordinar la entrega y envío de las mercancías a través de empresas de paquetería aliadas.

  • Emitir los Comprobantes Fiscales Digitales por Internet (CFDI o facturas) solicitados por el cliente dentro del periodo contable correspondiente.

  • Brindar atención al cliente, asesorías sobre tallas y dar seguimiento a dudas sobre los pedidos a través de WhatsApp o correo electrónico.

2.2 Finalidades Secundarias (Opcionales para el cliente)

Estas finalidades no son necesarias para la prestación del servicio, pero nos permiten ofrecerle una mejor experiencia:

  • Envío de correos electrónicos y mensajes con promociones exclusivas, ofertas y descuentos.

  • Difusión de campañas publicitarias de marketing digital y lanzamiento de nuevas colecciones de temporada.

  • Envío de boletines informativos relacionados con la moda y el cuidado de las mascotas.

  • Envío de mensajes o correos de felicitación y cortesías con motivo del cumpleaños de sus mascotas.

Si usted no desea que sus datos sean tratados para estas finalidades secundarias, puede manifestar su negativa desde este momento enviando un correo electrónico a la dirección: marketing@patitascoquetas.com.

3. Transferencia de Datos Personales

Para poder cumplir con las finalidades primarias del servicio, Patitas Coquetas requiere transferir determinados datos personales a los siguientes terceros externos exclusivamente para la operación del negocio:

Tercero ReceptorFinalidad de la TransferenciaRequiere ConsentimientoEmpresas de Paquetería (DHL y Estafeta)Compartir nombre y dirección de envío para la entrega física de los productos en toda la República Mexicana.No (Excepción del Art. 37 de la LFPDPPP).Pasarelas de Pago (Mercado Pago, PayPal, etc.)Tokenización y procesamiento seguro de la transacción económica y validación de cobro.No (Excepción del Art. 37 de la LFPDPPP).

Compromiso de Privacidad: Patitas Coquetas bajo ninguna circunstancia vende, renta, transfiere o comparte sus datos personales con agencias de marketing externas, socios comerciales ajenos o terceros que no estén descritos en la tabla anterior.

4. Medios para Ejercer los Derechos ARCO y Revocación del Consentimiento

Usted tiene el derecho constitucional de Acceder a sus datos personales, Rectificarlos en caso de ser inexactos, Cancelarlos cuando considere que no se requieren para las finalidades señaladas, u Oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos (Derechos ARCO), así como a revocar el consentimiento que nos haya otorgado.

  • Responsable del Tratamiento: El Área de Marketing de Patitas Coquetas.

  • Mecanismo de Solicitud: Deberá enviar una solicitud formal por escrito al correo electrónico oficial: marketing@patitascoquetas.com.

  • Requisitos de la Solicitud: La solicitud deberá contener su nombre completo, el derecho que desea ejercer (Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición), una descripción clara de los datos correspondientes y una copia digitalizada de su identificación oficial para validar la titularidad de los datos. El Área de Marketing atenderá y dará respuesta a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles conforme a los términos de la ley.

5. Uso de Tecnologías de Rastreo (Cookies y Web Beacons)

Le informamos que en nuestra página de Hostinger utilizamos cookies, web beacons y otras tecnologías de seguimiento digital, incluyendo herramientas analíticas y publicitarias como Google Analytics y el Píxel de Facebook.

Estas tecnologías recopilan datos de manera automática (tales como tipo de navegador, dirección IP, tiempo de navegación en el sitio y páginas visitadas) con la finalidad de optimizar nuestro posicionamiento SEO, medir el flujo de visitantes, mejorar la velocidad de carga de la página y personalizar las campañas de publicidad en redes sociales.

Estas cookies pueden ser deshabilitadas y borradas directamente desde la configuración de privacidad y seguridad de su navegador de internet en el momento que lo desee.

6. Cambios al Aviso de Privacidad

Patitas Coquetas se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones, adiciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad, con el objeto de atender a reformas legislativas, jurisprudencias, políticas internas o nuevos requerimientos en la operación de nuestra tienda en línea. Cualquier modificación estará disponible para su consulta directa a través de este mismo apartado en nuestro sitio web.

Última actualización: Junio de 2026.